手作り石っけんて、どうして肌にいいのですか。
		まず、肌に負担のかかる安定剤や保存料など、添加物を使用していないことです。 合成界面活性剤といわれる洗剤等とちがい、オリーブオイルなどの油脂、苛性ソーダを原料としていますので製造過程で保湿成分であるグリセリンが自然に作られ、たっぷりと含まれています。

	赤ちゃんにも使えますか。
		もちろん、ご使用頂けます。但し、６歳未満のお子様は大人に比べると精油（エッセンシャルオイル）に過敏に反応します。小さなお子様のいらっしゃるご家庭で、ご家族で石鹸を共有される場合は、無香料をお勧め致します。

	浴用石けんでも、洗顔に使えますか。
		基本的に１個の石鹸で頭の先から、足の先までご使用いただけます。「洗顔石鹸」は特に洗顔に向いているスキンケア効果の高いオイルや精油を厳選し使用しています。少々お値段は高くなりますが、こちらを浴用に使うこともできます。

	保存料無添加だと、腐ったりしませんか。
		石鹸は腐るものではありません。ただ「酸化」が起こり、黄色いシミのようなものができます。ご使用には特に問題ございませんが、気になる場合は、ご購入後、半年から１年をめどにお使いください。

	弱酸性石鹸は販売されていないのですか。
		石けんは弱アルカリ性です。人の肌は自然に弱酸性になるようにできています。その機能を助けるために、洗顔後にはお好みで化粧水などをお使いください。

	石けんが目にしみるのですが、大丈夫ですか
		先にもありますが、石けんは弱アルカリ性です。目に入るとしみますが、しっかり洗い流せば問題ありません。

	石けんで化粧も洗い落とせますか
		化粧も落とせますが、ウオータープルーフタイプのメイクは、石鹸洗顔の前にオイルクレンジングをお勧めします。

	「化粧石鹸」と「雑貨（台所用石鹸）」は何がちがうのですか。
		石鹸とは、薬事法により「化粧品」と位置づけられています。ですから、製造、販売には都道府県知事より「製造業の許可」を受ける必要があります。製造場所、試験試薬、などのほか製造責任者として「製造責任者（薬剤師など）」の常勤が義務づけられています。当店では大阪府にて「認可」を得た石鹸を製造し、「化粧石鹸」として販売しています。 これとは別に、自宅のキッチンにて自己責任のもと製造しているものを台所用石鹸として販売しています。当店では、どちらもコールドプロセスという手法を使い４０日熟成させたマイルドな石けんの製造を心がけています。

	いろいろあって、どの石けんがいいのかわからないのですが。
		初めて手作り石けんをお使いになる方には、無香料のベーシック浴用をお勧めします。その上で、自分の好きな香り（フローラル系や柑橘系、ウッディー系など）のついているものを使ってみられるのが良いかと思います。また、分からないときはお気軽にメールをお寄せ下さい。決して無理強いは致しませんのでご安心を！

	個別注文なども応じてもらえますか。
		「パーティーなどで配りたいんだけど」といった内容には、個別にメールにてご相談に応じます。

	ここのお店はたくさんの方の石けんが売っていますが、持ち寄りショップですか。
		いえいえ、ここは宮本広美（Hiyo)が運営しているショップです。運営、商品管理、発送は責任を持って行っております。私以外の方の石けんは、私が「すごい！」と思った石けんを作られる方に直接お会いし、販売させて頂けるようお願いしております。それによって、お客様に「お気に入り」の石けんと出会って頂けたらと願っています。

	月限定が多いですが、再販はされないのですか。
		月限定商品は、季節感がある商品を第一に考えて作っております。ですから、どうしても限定になってしまうのです。もちろん、リクエストがあれば喜んでお作り致します。メールにてご意見、ご要望お待ちしております。

	使うと刺激を感じたり、赤いブツブツが出来たりするんですが。
		原料のうちの何かがお肌に合っていないと考えられます。直ちに使用を中止してください。使い続けるうちに慣れるということはありません。無添加で安心といっても、万人に合うものはありません。お手数ですが、お肌に合わなかった場合には、ご一報いただけるとありがたいです。原因や対処方法を検討させていただきます。

	ポイント制度の特典はなんですか。
		２００円で１ポイント。２５ポイントたまりますと、５００円分の商品を購入することができます。ご使用になられる時は注文時の「備考欄」にポイント使いますと一言お書き下されば、商品代金より値引き致します。但し、自動返信メールでは値引きが反映されませんので、再度確かな金額を計算してメールを差し上げます。ご了承下さいませ。